購買行動の環境が激変しました。
それは、
行動する前にインターネットで確認をする
ということです。
自宅にはパソコン、
ポケットにスマホ、
バックにはスマホ・タブレット。
チョット気になったらネットで確認!
購買行動の環境を激変させた一番の要因は、
スマホ(スマートフォン)
タブレット
特にスマホの普及です。
あなたもスマホをお持ちではないですか?
あなたも、
何か気になることがあれば
常に携帯しているスマホを使って
インターネットで調べたり確認したり
するのではないでしょうか?
私もスマホを利用していますが、
ビジネスでも、
名刺をもらって、
その内容がチョット気になれば、
直ぐにスマホを使って
相手をネットで確認し、
名刺をとっておくか
ゴミ箱にポイかを判断します。
また、
友人や知人から、
「これは(ここは)いいよ」
という話しを聞けば、
「そうか、チョット確認してみようか」
と、スマホを使ってネットで確認をします。
チラシもまた同じです。
反響をとるために、
一生懸命考えて作った
あなたのチラシを見た人が
チラシの内容に心を動かされた時、
スマホが普及する以前なら
そこでお問い合わせをするか、
ご来店するかの行動をしましたが、
今はその前に
インターネットで確認して、
購買行動をするかどうかを
判断するということが
生活習慣や社会生活に定着しました。
そして、
チラシを見て気になれば
スマホやタブレットやパソコンを使って
インターネットで
あなたの「社名」「店名」「屋号」で検索した結果、
検索結果表示に
あなたの存在がないとしたら
残念ながら、
それまでのこととなってしまいます。
一生懸命作ったチラシを見て
せっかく目にとまって心を動かし、
ネットで検索するという行為に至ったのに
全てが水の泡です。
あなたがお客様の立場になって考えてみれば、
「そりゃそうだ」
ということになりませんか?
では、
人はどうして
インターネットで確認をするのでしょうか。
それは、
安心・安全
を、確認するためです。
そして、
チラシを見た人が
スマホやタブレットやパソコンを使って
ネットであなたの社名や店名や屋号で検索した時、
あなたの存在がインターネット上にあれば、
あなたが「安心・安全」だという証になるのです。
(もちろん、ホームページの作りや出来栄え次第ですが!)
人は「安心・安全」の確認できないことは避けます
ネット上に存在するものとは、
ホームページ
ブログ
SNS(フェイスブック・ライン・ツイッター・ミクシー 他)
You Tube(動画)
などです。
どれがいいのかということは、
業種や対象としている客層(ターゲット)で変わりますので、
あなたのビジネスに合うものを
選ぶことになりますが、
「チラシをまく」ことに限定すれば、
欠かせないのは「ホームページ」になります。
チラシと、
インターネット上にあなたが存在することは、
切っても切れない一体のものになったのです。
もし今現在、
あなたの存在が
インターネット上にないとしたら、
チラシを作ってまいても
効果は半減どころではなく、
極端に効果は激減します。
あなたも冷静になって
お客様に聞いてみたり、
購買力のある世代の購買行動を
よく観察してみて下さい。
情報の入手 → ネットで確認 → どうするかを決める
これが現代人の購買行動のあり方です。
↑ 参考動画 12分54秒
以上
チラシの作り方.考え方が分からない知りたい時は
いつでも電話でどうぞ! 電話には 私(新井)が出ます。
さいたま市(岩槻区除く).戸田市.蕨市 9:00~20:00 土.日も営業